商业模式创新：延边中央医药构建线上线下一体化服务网络

近年来，随着“健康中国2030”战略深入推进和数字医疗加速落地，区域性医药流通企业迎来转型升级关键期。作为吉林省延边朝鲜族自治州最具影响力的医药流通与零售连锁企业之一，延边中央医药有限公司（以下简称“延边中央医药”）以数字化转型为引擎，率先探索出一条具有边疆民族地区特色的商业模式创新路径——全面构建‘线上平台+线下药房+社区健康站+专业药师服务’四位一体的全链条医药健康服务网络。

据悉，延边中央医药于2023年正式上线自主研发的‘延药通’智慧医药服务平台，集成药品查询、电子处方流转、医保在线支付、慢病档案管理、AI用药提醒及藏汉双语远程药学咨询等功能，目前已覆盖延边州8县市全部直营门店，并接入州内37家基层卫生院及126个村级健康服务点。平台上线一年来，累计注册用户超42万，线上问诊与药师服务调用量达18.6万人次，处方外配同比增长217%，显著提升了边疆少数民族群众的用药可及性与安全性。

在线下端，公司持续推进‘中央药房+社区健康微站’网格化布局。在延吉、图们、珲春等核心城区，升级建设12家‘智慧健康药房’，配备智能发药系统、恒温阴凉柜、自助血压/血糖检测终端及多语种健康宣教屏；同时，在农村及边境乡镇设立58个‘健康微站’，由执业药师定期驻点，并联合当地村医开展慢性病随访、藏药知识普及和老年人合理用药培训，真正实现‘药送到家、服务到人、健康到户’。

尤为值得关注的是，延边中央医药创新采用‘医药+保险+健康管理’融合模式，与中国人保健康、平安养老等机构合作推出‘延边惠民保·药事管家’专属服务包，涵盖购药直付、家庭药师签约、年度健康评估及民族特色药材代煎配送，进一步拓展了传统医药企业的价值边界。公司相关负责人表示：‘我们的目标不是做最大的药店，而是成为延边百姓最信赖的健康伙伴。商业模式的创新，本质是回归‘以患者为中心’的服务初心。’

目前，延边中央医药已通过国家药品监督管理局GSP认证、ISO9001质量管理体系认证，并获评‘吉林省专精特新中小企业’‘全国医药行业抗疫先进集体’等荣誉称号。未来三年，公司将依托长吉图开发开放先导区政策优势，加快对接吉林省‘互联网+医疗健康’省级平台，推动中医药（含朝医药）资源数字化整合，打造东北边疆地区医药服务现代化标杆。